Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng
789net cam kết bảo vệ quyền riêng tư và an toàn thông tin cá nhân của mọi người dùng. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng nền tảng 789net tại Việt Nam.
1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp. Khi đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ của 789net, bạn cung cấp cho chúng tôi một số thông tin cá nhân cần thiết. Các thông tin này bao gồm:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (18+).
- Địa chỉ email và số điện thoại di động.
- Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
- Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa.
- Thông tin tài khoản thanh toán (số tài khoản ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV; hoặc số điện thoại liên kết ví MoMo, ZaloPay).
- Tài liệu xác minh danh tính KYC: ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung, bằng lái xe hoặc hộ chiếu.
1.2 Thông tin thu thập tự động. Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 789net, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật, bao gồm:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố).
- Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu phiên làm việc: thời gian đăng nhập, thời lượng sử dụng, các trang đã truy cập.
- Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả game.
- Nhật ký hoạt động (log files) phục vụ phát hiện gian lận và sự cố kỹ thuật.
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 4).
1.3 Thông tin từ bên thứ ba. Trong một số trường hợp, 789net có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, bao gồm: đối tác xác minh danh tính KYC, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (để xác nhận giao dịch), và cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận ngành. Các thông tin này được sử dụng duy nhất nhằm mục đích xác minh danh tính và bảo vệ an toàn tài khoản của bạn.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Dữ liệu nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, CCCD | Bắt buộc |
| Dữ liệu liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Bắt buộc |
| Dữ liệu tài chính | Tài khoản ngân hàng, ví điện tử | Bắt buộc (rút tiền) |
| Dữ liệu kỹ thuật | IP, thiết bị, trình duyệt | Tự động |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, thời gian chơi | Tự động |
| Dữ liệu tùy chọn | Ảnh đại diện, ngôn ngữ ưa thích | Tùy chọn |
2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
2.1 Cung cấp và vận hành dịch vụ. Mục đích chính và cơ bản nhất của việc thu thập dữ liệu là để 789net có thể cung cấp dịch vụ cho bạn một cách đầy đủ và hiệu quả. Cụ thể, chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng 789net.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết.
- Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ giải trí khác.
- Gửi thông báo giao dịch, xác nhận đặt cược và kết quả game qua email hoặc tin nhắn SMS.
- Hỗ trợ giải quyết tranh chấp và khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
2.2 Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật. 789net có nghĩa vụ pháp lý trong việc xác minh danh tính người dùng (KYC) và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Dữ liệu của bạn được sử dụng để xác nhận bạn đủ 18 tuổi trở lên, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác, cũng như đáp ứng yêu cầu báo cáo của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
2.3 Cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi phân tích dữ liệu hành vi (hoàn toàn ẩn danh và tổng hợp) để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện, tối ưu hóa tốc độ tải trang và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người chơi Việt Nam.
2.4 Truyền thông marketing (có sự đồng ý). Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị, 789net có thể sử dụng địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn để gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi thành viên và cập nhật sản phẩm mới. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin này bất kỳ lúc nào thông qua liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
2.5 Bảo mật hệ thống. Dữ liệu kỹ thuật (địa chỉ IP, thông tin thiết bị, nhật ký hoạt động) được sử dụng để phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, tấn công mạng, hành vi gian lận và lạm dụng hệ thống, đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng 789net.
3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
3.1 Cam kết không bán dữ liệu. 789net tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn không phải là hàng hóa và sẽ không bao giờ được đối xử như vậy.
3.2 Chia sẻ với đối tác vận hành. Để cung cấp dịch vụ đầy đủ, 789net có thể chia sẻ thông tin cần thiết (và tối thiểu) với các đối tác sau, tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết — để xử lý giao dịch tài chính.
- Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp phần mềm game casino, đá gà và nổ hũ — chỉ nhận ID người dùng ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
- Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập được chứng nhận để thực hiện quy trình KYC theo quy định pháp luật.
- Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây và bảo mật mạng — chỉ tiếp cận dữ liệu được mã hóa.
- Công ty phân tích chống gian lận: Để phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường và gian lận trên nền tảng.
3.3 Yêu cầu từ cơ quan pháp luật. 789net có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, theo lệnh của tòa án hoặc theo quy định pháp luật bắt buộc. Trong trường hợp có thể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng liên quan trước khi tiết lộ, trừ khi bị cấm theo quy định pháp luật.
3.4 Chuyển giao trong trường hợp tái cơ cấu doanh nghiệp. Nếu 789net tham gia vào quá trình mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa. Trong trường hợp đó, 789net sẽ thông báo trước cho người dùng và đảm bảo tổ chức tiếp nhận cam kết bảo vệ dữ liệu ở tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn.
4 Chính Sách Cookie và Theo Dõi
4.1 Cookie là gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web 789net. Cookie giúp nền tảng nhận ra thiết bị của bạn, ghi nhớ tùy chọn cài đặt và cải thiện trải nghiệm người dùng tổng thể.
4.2 Các loại cookie 789net sử dụng. Chúng tôi phân loại cookie theo chức năng như sau:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn | Có thể tắt? |
|---|---|---|---|
| Thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF | Phiên làm việc | Không |
| Chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn giao diện | 1 năm | Có |
| Phân tích | Thống kê lượt truy cập (ẩn danh) | 2 năm | Có |
| Marketing | Cá nhân hóa quảng cáo (nội bộ) | 30 ngày | Có |
4.3 Kiểm soát cookie. Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn chặn hoặc xóa cookie. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 789net.
4.4 Công nghệ theo dõi khác. Ngoài cookie, 789net cũng sử dụng các công nghệ tương tự như web beacons (điểm ảnh theo dõi trong email) và local storage để cải thiện hiệu suất và bảo mật nền tảng. Các công nghệ này hoạt động theo cùng nguyên tắc và chính sách như cookie được mô tả ở trên.
5 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
5.1 Mã hóa dữ liệu. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 789net được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256 bit — tiêu chuẩn bảo mật được sử dụng bởi các tổ chức tài chính và ngân hàng hàng đầu thế giới. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa ngay cả khi lưu trữ tại cơ sở dữ liệu của chúng tôi.
5.2 Kiểm soát truy cập nội bộ. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng trong nội bộ 789net được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" (least privilege). Chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cụ thể, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát tự động.
5.3 Kiểm tra bảo mật định kỳ. 789net thực hiện các hoạt động bảo mật chủ động bao gồm:
- Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập mỗi quý.
- Quét lỗ hổng bảo mật tự động hàng ngày trên toàn bộ hệ thống.
- Giám sát bất thường 24/7 bởi hệ thống SIEM (Security Information and Event Management).
- Cập nhật vá bảo mật (security patches) ngay khi có phiên bản mới.
5.4 Phản ứng sự cố bảo mật. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, 789net cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố (theo tiêu chuẩn GDPR), kèm theo mô tả bản chất vi phạm, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được triển khai.
5.5 Trách nhiệm người dùng. Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chia sẻ giữa 789net và người dùng. Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. 789net sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, chat hay điện thoại.
6 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
6.1 Tổng quan về quyền dữ liệu. 789net tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là toàn bộ các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 789net đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý giữ lại).
Yêu cầu tạm ngưng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có cấu trúc, có thể đọc bằng máy (JSON/CSV).
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc lợi ích hợp pháp.
6.2 Cách thực hiện quyền của bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 789net qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
6.3 Xác minh danh tính khi thực hiện yêu cầu. Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, 789net có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Điều này đảm bảo rằng chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cho chính chủ tài khoản, không phải bên thứ ba trái phép.
6.4 Giới hạn của quyền xóa dữ liệu. Quyền yêu cầu xóa dữ liệu có thể bị hạn chế trong một số trường hợp nhất định theo quy định pháp luật, chẳng hạn khi dữ liệu cần được lưu trữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính phải lưu giữ theo quy định của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền), hoặc để giải quyết tranh chấp đang diễn ra.
7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
7.1 Nguyên tắc lưu trữ. 789net chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu của việc thu thập, hoặc trong thời hạn pháp luật quy định — tùy thời hạn nào dài hơn. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt vòng đời tài khoản | Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Hồ sơ giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối | Quy định pháp luật AML/KYC |
| Tài liệu xác minh KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định tài chính |
| Nhật ký bảo mật (logs) | 12 tháng | Điều tra sự cố bảo mật |
| Dữ liệu cookie phân tích | 24 tháng | Phân tích hành vi người dùng |
| Tài khoản đã đóng (không vi phạm) | 3 năm sau khi đóng | Giải quyết tranh chấp tiềm ẩn |
| Tài khoản bị chấm dứt do vi phạm | 7 năm | Ngăn chặn đăng ký lại gian lận |
7.2 Quy trình xóa dữ liệu an toàn. Khi dữ liệu hết thời hạn lưu trữ, 789net áp dụng quy trình xóa an toàn theo tiêu chuẩn kỹ thuật, đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi. Đối với dữ liệu lưu trữ vật lý (nếu có), quy trình hủy tài liệu được thực hiện theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
8.1 Quyền cập nhật chính sách. 789net bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web 789net.bio.
8.2 Thông báo thay đổi quan trọng. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của người dùng, 789net cam kết thông báo trước ít nhất 30 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Điều này cho phép bạn có đủ thời gian xem xét các thay đổi và đưa ra quyết định về việc tiếp tục sử dụng dịch vụ.
8.3 Lịch sử phiên bản. Chúng tôi duy trì lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật để đảm bảo tính minh bạch. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Nếu bạn muốn xem các phiên bản trước, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
8.4 Chấp nhận ngầm định. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 789net sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình mô tả tại mục 6.
8.5 Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 789net xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Live chat trực tiếp: Hoạt động 24/7 trên nền tảng 789net.bio
- Thời gian phản hồi cam kết: dưới 2 phút qua live chat, trong vòng 24 giờ qua email.
789net Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn Như Thế Nào?
Ngoài các điều khoản pháp lý, đây là những biện pháp thực tế 789net triển khai hàng ngày để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn.
Mã hóa SSL 256-bit
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 789net đều được bảo vệ bằng mã hóa AES-256 — chuẩn bảo mật của các ngân hàng quốc tế.
Giám sát bảo mật 24/7
Hệ thống SIEM của 789net theo dõi liên tục mọi hoạt động đáng ngờ và phản ứng tức thời trước các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
Xác thực hai yếu tố (2FA)
789net cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép, ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Không bán dữ liệu
789net tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Hệ thống 789net được kiểm tra thâm nhập (pentest) bởi đội ngũ độc lập mỗi quý và quét lỗ hổng tự động mỗi ngày để phát hiện rủi ro kịp thời.
Phản hồi sự cố trong 72 giờ
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu, 789net cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo tiêu chuẩn GDPR quốc tế.
Yên tâm trải nghiệm 789net với sự bảo vệ toàn diện
Thông tin của bạn được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa hàng đầu. Tham gia cùng cộng đồng người chơi Việt Nam tại 789net ngay hôm nay. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.